Zobacz też

• Szkolenie 8D Problem Solving — naucz swój zespół samodzielnie opracowywać Raporty 8D
• Szkolenie Problem Solving wg CQI-20 — alternatywna metodyka
• Program Zero Reklamacji — jeśli szukasz analizy wzorców w wielu reklamacjach, nie jednego, konkretnego przypadku
• Analiza FMEA Procesu — powiązana usługa analizy ryzyka

Czym różni się ta usługa od naszych pozostałych ofert?

Ta usługa różni się od naszego Programu Zero Reklamacji zakresem, nie metodyką — obie usługi wykorzystują analizę przyczyn źródłowych (RCA). Analiza 8D adresuje jeden, konkretny, już zidentyfikowany problem lub reklamację — zwykle w odpowiedzi na formalne żądanie klienta o Raport 8D. Program Zero Reklamacji to szersza analiza wzorców w wielu reklamacjach z ostatnich 12 miesięcy, szukająca systemowych przyczyn powtarzających się problemów, a nie jednego, punktowego zdarzenia.

Wybierz tę usługę, jeśli klient żąda konkretnego Raportu 8D dla pojedynczego zdarzenia. Wybierz Program Zero Reklamacji, jeśli chcesz zdiagnozować, dlaczego reklamacji jest ogólnie dużo, niezależnie od jednego konkretnego przypadku.

Mamy też dwa różne sposoby zdobycia kompetencji w zakresie metody 8D: szkolimy Twój zespół (Szkolenie 8D Problem Solving, lub alternatywna metodyka w Szkoleniu Problem Solving wg CQI-20) — lub opracowujemy raport bezpośrednio za Ciebie (ta strona).

Czym jest metoda 8D?

Metoda 8D (8 Disciplines) to ustandaryzowana, ośmiostopniowa procedura rozwiązywania problemów, powszechnie wymagana przez klientów w branży motoryzacyjnej i produkcyjnej jako formalna odpowiedź na reklamację lub niezgodność. Struktura raportu obejmuje m.in. powołanie zespołu, opis problemu, wdrożenie działań tymczasowych, identyfikację i weryfikację przyczyn źródłowych, wdrożenie działań korygujących oraz działania zapobiegające ponownemu wystąpieniu problemu. Format 8D jest ceniony za przejrzystość i łatwość porównywania między dostawcami, dlatego wielu klientów wymaga go w konkretnym, znanym formacie.

Usługa Analiza Problemu Metodą 8D to projekt, w ramach którego doświadczony Manager Jakości LEGATO Institute opracowuje formalny Raport 8D dla konkretnego, zidentyfikowanego problemu lub reklamacji — z pełną analizą przyczyn źródłowych (RCA), na bazie inspekcji procesu i zebranych danych. To rozwiązanie dla firm, które otrzymały od klienta żądanie przedstawienia Raportu 8D, ale nie mają czasu ani zasobów, żeby opracować go samodzielnie od podstaw.

Analiza Problemu Metodą 8D

Raport 8D opracowany dla Twojej firmy