Lean Office w Praktyce
Szczupłe zarządzanie w biurze i usługach
| Czas trwania | 2 dni, 9:00–16:00 |
|---|---|
| Forma | Wyłącznie stacjonarnie |
| Program | Strumień wartości, standaryzacja pracy, przepływ procesów, system ssący, zarządzanie wizualne, 5S/Poka-Yoke/SMED, PDCA (7 modułów) |
| Cena | 1990 zł netto (23% VAT)/osoba |
| Wielkość grupy | 4–12 osób |
| Poziom trudności | 3 na 6 |
| Certyfikat | PDF, wersja polsko-angielska (min. 80% obecności) |
Czym jest Lean Office?
Lean Office to zastosowanie zasad i narzędzi Lean Management, wypracowanych pierwotnie na hali produkcyjnej (System Produkcyjny Toyoty), do procesów biurowych, administracyjnych i usługowych. Celem jest identyfikacja i eliminacja marnotrawstwa — nadmiaru kopii dokumentów, zbędnych zatwierdzeń, oczekiwania na decyzje, powielania danych — które wydłużają czas realizacji zadań i obniżają jakość obsługi klienta wewnętrznego i zewnętrznego.
W odróżnieniu od Lean Manufacturing, gdzie przedmiotem usprawnień są fizyczne przepływy materiałów, Lean Office koncentruje się na przepływie informacji, dokumentów i decyzji — stosując te same narzędzia (5S, standaryzacja pracy, zarządzanie wizualne, system ssący) w zmodyfikowanej, dostosowanej do specyfiki biura formie.
Ścieżka wdrożenia Lean Office — od standaryzacji pracy, przez przepływ i system ssący, po zarządzanie wizualne, narzędzia Lean (5S, Poka-Yoke, SMED) i cykl ciągłego doskonalenia PDCA.
Dlaczego to szkolenie?
Jest to jedna z niewielu ofert edukacyjnych, w której nie skupimy się na omawianiu narzędzi, ale zrobimy pełnowartościowy, gruntowny trening, zgodnie ze sztuką trenerską i zasadami uczenia dorosłych.
Szkolenie zostało szczegółowo zaprojektowane, biorąc pod uwagę realne problemy związane z zarządzaniem procesami usługowymi.
U nas nie ma miejsca na nudę, za to dajemy sobie sporo przestrzeni na warsztat, pytania i refleksję. Formuła otwarta ma również tą zaletę, że możemy porozmawiać o problemach z pracownikami innych firm.
U nas otrzymasz realną wartość.
Opinie klientów
„Bardzo ciekawe. Szkolenie prowadzone profesjonalnie i praktycznie. Podejście bardzo interesujące"
„...nauczyłam się kompletnie nowych narzędzi z zakresu planowania i wprowadzania zmiany. Warto wziąć udział"
„Ciekawie i przystępnie wyjaśniony proces. Na pewno trzeba wziąć udział, jeśli chce się zrozumieć jak wdrażać zmiany"
Cel szkolenia i profil uczestnika
- Zwiększenie efektywności i szybkości procesów biurowych
- Redukcja marnotrawstwa w dokumentach, przepływie informacji i zadaniach administracyjnych
- Wypracowanie praktycznych usprawnień, które można wdrożyć od razu po szkoleniu
Szkolenie jest skierowane do: pracowników działów administracji, HR, księgowości, logistyki i IT, liderów zespołów biurowych i kierowników procesów oraz osób odpowiedzialnych za usprawnianie procesów i dokumentacji.
Program szkolenia
1Strumień wartości i metody jego organizowania
2Standaryzacja pracy
- Elementy pracy standaryzowanej
- Wizualizacja pracy standaryzowanej
3Przepływ w procesach biurowych i usługowych
- Modele przepływu w procesach biurowych i usługach
- Proces projektowania przepływu
4Zrównoważony system ssący w biurze
- Typy systemu ssącego
- Proces wdrażania systemu ssącego
5Zarządzanie wizualne w biurze i usługach
- Metody zarządzania wizualnego
- Elementy zarządzania wizualnego
6Narzędzia Lean w procesach biurowych i usługowych
- Metoda 5S — organizacja miejsca pracy
- Techniki zapobiegania błędom ludzkim — Poka-Yoke
- Przezbrojenie (podstawy SMED)
7Kierowanie procesem ciągłego doskonalenia wg cyklu PDCA
Metodologia szkolenia
Szkolenie zostało podzielone na 7 szczegółowych modułów tematycznych. W każdym z nich będziemy doświadczać problemów, dokonywać ich analizy, uczyć się teorii i stosować wiedzę w praktyce.
Prowadzący
- Doświadczony Manager Jakości
- Certyfikowany Six Sigma Black Belt, Audytor Wiodący ISO 9001, Certyfikowany Project Manager, Certyfikowany Trener Zarządzania
- Kilkaset przeprowadzonych projektów szkoleniowych dla przemysłu AGD, elektronicznego, spożywczego, opakowaniowego
- Wykładowca studiów podyplomowych z zarządzania jakością oraz programu MBA
Zapytanie o SZKOLENIE w Twojej firmie
+48 880 18 14 26
Aenean sagittis mattis purus ut hendrerit. Mauris felis magna, cursus in venenatis ac, vehicula eu massa. Quisque nunc velit, pulvinar nec iaculis id, scelerisque in diam. Sed ut turpis velit. Integer dictum urna iaculis vestibulum finibus. Etiam tempus dictum rhoncus. Nam vel semper eros. Ut molestie sit amet sapien vitae semper. Pellentesque habitant morbi tristique senectus et netus et malesuada fames ac turpis egestas.
Aktualności
Jesteśmy najlepsi